En un claro ejemplo de liderazgo en el sector financiero, Grupo Ficohsa continúa avanzando en su objetivo de brindar un servicio de calidad y accesible a todas las personas. A través de un ambicioso programa de capacitación, la institución ha logrado que más de 54 colaboradores dominen la lengua de señas en Honduras, facilitando así la comunicación con personas sordas en todas sus sucursales.
Grupo Ficohsa se establece como un referente en inclusión al formar a más de 50 colaboradores en lengua de señas. Esta acción no solo optimiza la experiencia de los clientes sordos, quienes ahora se sienten escuchados y apreciados, sino que también enriquece el desarrollo profesional de los empleados, promoviendo un entorno laboral más inclusivo y humano.
Un compromiso con la diversidad humana
La iniciativa, desarrollada en conjunto con el Grupo Hondureño de Apoyo a Personas Sordas (GHAPERS), ha capacitado a agentes de atención al cliente, personal de seguridad y empleados de diversas áreas corporativas. Estos colaboradores, tras completar un módulo intensivo de 10 horas, han obtenido la certificación que avala su habilidad para comunicarse de manera efectiva en lengua de señas.
En Ficohsa, están convencidos de que la inclusión es un valor esencial, tal como lo manifestaron ciertos representantes del Grupo Ficohsa. Al formar a su personal, se implementan prácticas significativas que contribuyen a la creación de instituciones más accesibles y comprometidas con la diversidad de necesidades de las comunidades en las que las empresas llevan a cabo sus operaciones.
En este contexto, Ficohsa se establece como un modelo dentro del sector financiero al demostrar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y al compromiso de su personal.
Ampliación de la inclusión
El éxito de las primeras capacitaciones ha impulsado a Ficohsa a programar nuevas sesiones para los próximos meses, con el objetivo de ampliar el alcance de esta iniciativa y garantizar que todos los puntos de atención al cliente cuenten con personal capacitado en lengua de señas.
De acuerdo a su visión, todas las personas, sin distinción de sus capacidades, deberían tener la posibilidad de acceder a los servicios de manera sencilla y cómoda. En este contexto, el lenguaje de señas se considera una herramienta fundamental, según lo afirmaron los representantes de la empresa líder en el sector financiero.
Esta iniciativa innovadora no solo favorece a las personas con discapacidad auditiva, sino que también enriquece la experiencia de todos los empleados, promoviendo un entorno laboral más diverso e inclusivo.
Ficohsa: un referente en inclusión financiera
Grupo Ficohsa se afianza como un modelo en la industria financiera al evidenciar que la inclusión y la accesibilidad son viables gracias a la formación y al compromiso de su personal. Al capacitar a sus colaboradores, Ficohsa no solo facilita el acceso a sus servicios a la comunidad con discapacidad auditiva, sino que también establece un nuevo estándar en la atención al cliente en el país.
Con este compromiso, Ficohsa reafirma su posición como una institución financiera que va más allá de las transacciones, poniendo a las personas en el centro de sus operaciones. Al capacitar a su personal, Ficohsa no solo cumple con su responsabilidad social, sino que también fortalece su marca y consolida su compromiso con la diversidad.
Para obtener más información sobre el Grupo Ficohsa, visita su sitio web y explora sus programas e iniciativas
